Unified Messaging vereint in Ihrer gewohnten E-Mail Umgebung verschiedenste Komunikationsformen. Ob Fax, SMS oder Voicemail, alles spielt sich nur noch auf einem Client ab. Die Effizienz der Mitarbeiter wird dadurch erheblich gesteigert, was zu einer erhebliche Kostenreduzierung führt.

GES hat folgende Unified Messaging Produkte im ihrem Portfolio:

Cisco Unity

Cisco Unity ist eine Plattform für Unified Communications mit VoiceMail und Fax Funktionalität. Sie besteht aus zwei Produkten: einer Lösung für das reine Voice Messaging im Unternehmenn und einer Lösung für das Unified Messaging/Voice Messaging. Cisco Unity ermöglicht eine schnellere und effizientere Kommunikation im gesamten Unternehmen. Mit Cisco Unity verwalten die Benutzer ihre Sprach-, Fax- undeMail-Nachrichten über einen Desktop-PC, ein Touchtone-Telefon oder das Internet. Mit einem Mausklick haben die Anwender Zugriff auf Sprach-, Fax- und eMail-Nachrichten, um sie zu beantworten, sie weiterzuleiten und in öffentlichen oder persönlichen Ordnern zu speichern. Cisco Unity basiert wahlweise auf Microsoft Exchange oder Lotus Domino, verwendet deren Nachrichtenspeicher und Verzeichnisdienste für alle Nachrichten und Adressen und vereinfacht so die Systemverwaltung. Durch die Nutzung eines Verzeichnisdienstes mit der Mailing-Applikation beseitigt Cisco Unity die Notwendigkeit von doppelten Benutzerkontoinformationen, die üblicherweise durch unterschiedliche eMail- und VoiceMail Anwendungen verursacht werden.

Cisco Unity Connection
Cisco Unity Connection bietet eine Inbox für eMail und VoiceMail mit integriertem Messaging. Zum direkten Zugriff via E-Mail Client erfolgt die Anbindung eines beliebigen POP3 eMail Servers. Darüberhinaus können Erreichbarkeitsregeln und Text-zu-Sprache Module eingesetzt werden

Cisco Unity Express Voice Mail

Routerintegrierte Voice Mail Einheit für kleine, mittlere Unternehmen und Filialen. Dieses System stellt VoiceMail Boxen zur Verfügung, so dass eine bessere Erreichbarkeit der Mitarbeiter und damit eine größere Kundenzufriedenheit erzielt wird.

Aastra Snapware PM UMS

PM UMS vereint auf intelligente Weise die unterschiedlichsten Kommunikationsmedien und –dienste unter Ihrer gewohnten eMail Umgebung. Egal ob Fax, Sprachnachricht oder eMail, Sie sehen auf einen Blick alle Nachrichten in Ihrem persönlichen Postfach, können jederzeit und überall darauf zugreifen und die Nachrichten bearbeiten. Ebenso einfach können Sie auch Nachrichten als Fax oder SMS versenden.