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Viele Unternehmen setzen auch bei der Übertragung von Sprache bereits auf IP-basierte Netze. Der Einsatz von IP Telefonie im Unternehmen bedeutet dabei oft mehr als Kosteneinsparung bei Wartung, Administration und Verbindungskosten. So kann die Erreichbarkeit der Mitarbeiter und damit die Produktivität und Kundenzufriedenheit verbessert werden.
GES liefert mit der Unified Communications Lösung von Cisco eine vollständige Produktpalette für die konvergente Daten-, Sprach- und Videokommunikation. Diese reicht von Call Processing über Voice Gateways bis hin zu den IP Telefonen und IP Telefonie Applikationen.
IP Communications gliedert sich in folgende Produktbereiche:
Unified Call Management:
Die Unified Call Management Software ersetzt die herkömmliche Telefonanlage und stellt unternehmensweite Telefonie-Funktion zur Verfügung. Darüberhinaus stellt diese software basierte PBX eine einfache Integration mit Unternehmensspezifischen Applikationen zur Verfügung. So tragen Anwendungen wie die Wahl einer Rufnummer am PC oder die Erkennung eines Anrufers via Kundendatenbank zur höheren Produktivität und Kundenzufriedenheit bei.
IP Telefone / IP Endgeräte:
Mit einem breiten Portfolio an IP Telefonen können die Vorteile der IP-basierten Telefonie in allen Geschäftsbereichen genutzt werden. Hierzu gehören die Telefone (Hardphones), welche in gewohnter Weise zur Kommuniktation zur Verfügung stehen. Weiterhin gibt es schnurlose WLAN Telefone, das Softphone IP Communicator oder der Unified Personal Communicator als PC Anwendung, analoge Terminaladapter für den Anschluss analoger Endgeräte und die Video Erweiterung für Cisco IP Telefone Video Advantage. So steht für jeden Bereich Ihres Unternehmens das richtige IP Telefon / Endgerät zur Verfügung.
IP Telefonie Applikationen:
Communications Manager:
Der Cisco Communications Manager ist die zentrale Software zur Anrufsignalisierung und Bereitstellung von Sprach-, Daten- und Videodiensten für die Cisco IP-Kommunikation. Die Software ersetzt die herkömmliche Telefonanlage und stellt unternehmensweite Telefonie-Anwendungen auf IP-Netzwerkgeräten wie IP-Telefonen, Video Clients, Voice-over-IP-Gateways und Multimedia-Applikationen zur Verfügung.
Voice Gateway:
Ein Voice Gateway wandelt herkömmliche analoge und digitale Sprachsignale in IP-Datenpakete um und umgekehrt. Damit kann es etwa eine Verbindung zwischen Unternehmensnetzwerk und öffentlichem Telefonnetz herstellen.
Das Router mit entsprechenden Voice fähigen Modulen bildet das Voice Gateway. Der Anschluss an das öffentliche Telefonnetz oder eine bestehende TK Anlage kann über ein oder mehrere ISDN BRI oder PRI Schnittstellen hergestellt werden.
VoIP fähiges Netzwerk:
Die IP Sprachpakete werden über das Unternehmensweite Datennetzwerk übertragen. An das Netzwerk werden besondere Anforderungen bezüglich der Übertragungsqualität gestellt.
Das LAN muss ein geswitchtes Netzwerk sein auf dem Quality of Service eingeführt ist. Quality of Service garantiert hier eine bestimmte Bandbreite für die Sprachpakete und überträgt sie mit höchster Priorität um die Latenzzeit so gering wie möglich zu halten. Durch die Priorisierung der Sprachpatete wird auch eine konstante Laufzeit der Spachpakete erreicht und somit der Jitter entsprechend klein gehalten.
Die Endgeräte können über Power over Ethernet (PoE) fähige Switche mit Strom versorgt werden. Somit entfallen lokale Steckernetzteile und die Telefone können über eine zentrale USV Lösung zusätzlich abgesichert werden.
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Lösungsportfolio 
