Bayreuther Hotel-Restaurant Bürgerreuth profitiert von Cisco-Lösung

IP-Kommunikation verbessert gastronomischen Service

Das Bayreuther Hotel-Restaurant Bürgerreuth bietet Hotelgästen neuerdings innovativen Telefonkomfort auf Basis von Cisco Unified Communications. Die hochwertigen Cisco IP-Telefone passen nicht nur optisch hervorragend zum exklusiven Ambientedes Hauses, sondern bringen auch zusätzlichen Service, wie den Einblick in Wein- und Speisekarte am farbigen Telefondisplay oder eine individuelle Sprachbox auf jedem Gästezimmer. Rückgrat der Lösung, die überdies die Mitarbeiterkommunikation verbessert, sind drei Switches und ein Router von Cisco sowie ein Server, auf dem der Cisco Unified Communications Manager läuft. Die ausbaufähige und einfach administrierbare Lösung wurde vom Cisco Premium Partner GES aus Ingelfingen exakt auf die Bedürfnisse des renommierten Gastronomie-Betriebs zugeschnitten.

IP-Telefonie ist in aller Munde. Immer mehr Unternehmen sehen bei der Überlegung hinsichtlich Ablösung einer traditionellen Telefonanlage in der Sprachübermittlung mit Hilfe des TCP/IP-Protokolls eine interessante, flexible und vor allem preislich sehr attraktive Alternative.

Dies war einer der Gründe, warum sich das 4-köpfige Sony-Projektteam und IT-Manager Michael Alvarez mit den Consultants von GES an einen Tisch gesetzt hat, um eine Kommunikations-Lösung für die Sony International (Europe) GmbH mit Sitz in Stuttgart zu erarbeiten.

 “Wir wollen keine klassische TK-Anlage mehr, auf jeden Fall kommt IP-Telefonie zum Einsatz!” Für Geschäftsführer Heinz Leister gab es bei der Ablösung der mittlerweile hoffnungslos überalteten und nicht mehr ausbaufähigen TK-Anlage keine Alternative. Im Vordergrund der Überlegungen standen vor allem einige der klassischen Vorteile der IP-Telefonie: die zentrale Administration des Systems durch die hausinterne EDV-Abteilung, sowie die Flexibilität dieser Technologie bei der Anbindung von Standorten und Veränderungen im Mitarbeiterstab.

Die Kreisverwaltung Birkenfeld hat ihren Sitz im klassizistischen Schloss der Stadt Birkenfeld, das im Jahr 1821 fertig gestellt wurde, sowie in vier weiteren Verwaltungsgebäuden. Auch das bisherige Fernmeldesystem der Kreisverwaltung ist Geschichte. Sie ersetzte es durch eine moderne IP-Telefonie-Infrastruktur. Zuvor waren zwei verschiedene Netze für die Datenverarbeitung und den Fernmeldebetrieb vorhanden. Die Kreisverwaltung stand vor der Frage, wie das bestehende EDV-Netz kostengünstig und sinnvoll um Telekommunikations-Dienste erweitert werden kann. Ein Ausbau des Fernmeldenetzes erwies sich in der Planung als äußerst kostspielig. Zudem konnte das alte Netz den Anforderungen nach neuen Möglichkeiten wie dem Aufruf von Ruflisten am Telefon und einer einfachen Handhabung der Administration nicht mehr gerecht werden.